Holiday Inn Birmingham City Centre by IHG

Μετά από μια δύσκολη μέρα φτάσαμε στις 3:00 μετά τα μεσάνυχτα στο ξενοδοχείο και αντί να καταλήξουμε στα κρεβάτια μας ενημέρωσαν ότι το ξενοδοχείο δεν έχει διαθέσιμο δωμάτιο και μας ταλαιπώρησαν για 1 ώρα και 30' μέχρι να καταλήξουμε σε γειτονικό ξενοδοχείο . Θεωρώ απαράδεκτο μια τέτοια αλυσίδα ξενοδοχείων να μην μπορεί να διαχειριστεί τις κρατήσεις της και να ταλαιπωρεί τους πελάτες της ( η κράτηση είχε γίνει μέσω της ιστοσελίδας του ξενοδοχείου ) παρόλα αυτά φιλότιμες οι προσπάθειες του προσωπικού του ξενοδοχείου να μας εξυπηρετήσουν με κάθε τρόπο αλλά πως να το κάνουν αυτό όταν η εταιρία κάνει overbooking στις κρατήσεις 🙁

Το προσωπικό ήταν ότι καλύτερο έχω δει σε ξενοδοχείο,τελεια εξυπηρέτηση οποιαδήποτε ώρα.Το πρωινό από τα πιο ποιοτικά που έχω φάει.Τα δωμάτια πεντακάθαρα με πολύ άνετα κρεβάτια κι πολύ καθαρά όλα. Η αίθουσα συνεδριάσεων ήταν άνετη με τέλειο σέρβις

Καθαρό,πολύ καλή εξυπηρέτηση από όλο το προσωπικό , πολύ ευχάριστη σαν άνθρωποι, κάθε χρόνο είμαι στο Birmingham , βρήκα το ξενοδοχείο μου .....!!!!!

I stayed for 3 nights and found the hotel to be very nice. It’s very close to the airport so you will hear the planes coming and going but the hotel inside is spot on. My room was clean, well maintained and has a very comfortable king size bed. I loved the walk in shower. I found the meals to be excellent with the right portion sizes ( breakfast you can help yourself to as much continental as you want ). I had access to free WiFi in my room and the staff were really friendly.

This is a great hotel. Close to the city centre and walking distance to the train station. ||The staff are friendly and helpful. Erana on reception is amazing and a credit to the hotel and IHG. I was going to the cricket at Edgbaston so I arrived at 10:30. I asked if they had a storage room for my bag. Even though check in isn’t until 3pm Erana checked on the system and let me check in early. |The rooms are modern and clean.

My name is Saima, I stayed over this weekend 18th & 19th July 2025 with my aunt and Prashant the manager took really good care of us. We got upgraded to a suite due to the fact that their AC was not working. The rooms were super clean, really nice and comfortable. Even the bathroom was really nice and clean. Would definitely recommend and want to say a huge thank you to Prashant, genuine concern for his guests and goes above and beyond. Incredible customer service and hospitality. Will most definitely be coming back again! :)|Thank you Holiday Inn & Prashant!

No complaints. Our room was available ahead of the usual check in time which was great as we were slightly early. Our room was opposite the lift, which was an initial concern, but we couldn't hear any comings and goings. Very clean and decent size. Breakfast was ace and when our key card stopped working for some reason, they were quick to rectify. Would easily stay here again